良くあるご質問のインデックス
価格
サービス
- 新築戸建て・マンションを購入しましたが、いつ頃から商品の選定をすればいいですか？
- 注文してからどれくらいで商品は届きますか？
- 現在の住まいが遠くてエムザに行けないのですが・・・。
- 見本帳の小さい生地だとイメージがわかない、試着サービスってどんなサービス？
- 採寸、見積りは有料ですか？
取り扱い商品
アフターメンテナンス
その他
価格に関するご質問
Q： オーダーカーテンっていくら位するの？
A： 新築戸建て/平均30～70万円(レール・工事費・カーテン本体)
ただし、予算が10万円～20万円の方もプロショップとして、予算内でアドバイスやご提案をさせていただきますのでご安心してご来店ください。
マンション/平均10～30万円 掃き出し窓、腰窓など3窓平均の価格です。
掛け替え/掃き出し窓 平均約5万円(ドレープ、レース)
掛け替え/腰窓 平均約3万円(ドレープ、レース)
Q： 安売り店がたくさんありますが、価格の違いはなんですか？
A： 知識や経験のない販売員かプロのコーディネーターかが大きく違います。
お客様の思い描いているイメージや漠然としたイメージをどれだけ実現させてくれるか、又、それ以上の出来栄えになるかは、そのショップの手腕にかかっています。同じ生地でもメーカー（又は縫製工場）への発注指示の仕方によって仕上がりがまったく違った物になってしまいます。
決してお安い買い物ではありませんので、十分相談にのってくれて、家具や照明とのトータルで考えてくれる信用できる専門店で購入することが後々の安心と満足につながると思います。
サービスに関するご質問
Q：新築戸建て・マンションを購入しましたが、いつ頃から商品の選定をすればいい ですか？
A：新築戸建て／カーテンは壁紙が貼り上がった頃がBEST。
床の色、壁の色や柄などはカーテンを選ぶにあたって大事なポイントとなります。
壁紙が貼り上がったら実際にお部屋で試着してみましょう。
エムザの試着サービスをご利用下さい。や照明とのトータルで考えてくれる信用できる専門店で購入することが後々の安心と満足につながると思います。
→ 試着サービスについてもっと詳しく読む
マンション／内覧会・再内覧会がBEST 。
内覧会（再内覧会）時に採寸と試着をし決定するとご入居に間に合います。
エムザの内覧会同行サービスをご利用下さい。
→ 内覧会同行サービスについてもっと詳しく読む
Q：注文してからどれくらいで商品は届きますか？
A： カーテン ７日～10日後
シェード ７日～10日後
ブラインド・ロールスクリーン ７日前後
照明器具 ７日前後
家具 ７日前後
※繁忙期や在庫状況により若干遅れる場合がございます。
Q：現在の住まいが遠くてエムザに行けないのですが・・・。
A： 移動型ショールーム~アント号~をご利用下さい。
約300種類のカーテン生地サンプルやカーテンレール等のサンプルを現地にお持ち致します。
→ 移動型ショールームについてもっと詳しく読む
Q：見本帳の小さい生地だとイメージがわかない。試着サービスってどんなサービス？
A： 試着サービスとは実際にカーテンを付けるお部屋に掛けて見ることです。 床や壁、家具との相性は良いか、柄が思った通りか、色は暗すぎないか、などなど実際に掛けて見られるサービスです。
失敗しない為に是非、ご利用下さい。
→ 試着サービスについてもっと詳しく読む
Q：採寸、見積りは有料ですか？
A：エムザでは無料です。 一般的には15,000～という所が多い中、エムザでは採寸・試着・お見積りまで無料で行っております。また、プロのコーディネーターが責任を持ってアドバイス等もさせていただいております。
ただしお見積り金額が￥50,000以下の場合や、地域によっては有料とさせていただく場合もございます。
→ 出張可能エリアを確認する
取り扱い商品に関するご質問
Q：マンションのオプション造作家具が高くて・・・。
A：
もちろん、造作家具の取扱いもございます。
マンションのオプション業者はマージンを払わなくてはならないため、どうしても高い価格設定になってしまうのです。エムザではそういったマージンを支払う事はないので、オプション業者様よりお安くお作りする事が可能なのです。
→ 造作家具についてもっと詳しく読む
Q：照明器具を選ぶポイントは？
A： エムザではプロのコーディネーターが細かい所までフォローします。
形や大きさをカタログを見ながら、また、カーテンや家具にあわせて選定します。プロのコーディネーターが細部にわたってチェックし、選定のお手伝いをさせていただきますのでご安心下さい。
→ 照明器具についてもっと詳しく読む
アフターメンテナンスに関するご質問
Q：アフターサービスはありますか？
A：修理やカーテンクリーニングなど、ご購入頂きました商品に関しましたことは、長くご使用いただく為にできる限りの対応をさせて頂きます。ご安心下さい。
※内容によって有償の場合と無償の場合がございます。
その他のご質問に関するご質問
Q：クレジットカードは使えますか？ローンは組めますか？
A： 金利手数料無料の１０回払いローンがございます。
クレジットカードもご利用できます。但し、現金でお求め頂いた方がおトクです。
なお、優待券ご利用の場合やＳＡＬＥ現品については基本的に現金でのお支払いとなります。
